本站讯  为了积极响应三门峡黄河明珠集团综管中心的“创品牌、树典型”活动，树立典型暨文明服务。11月14日上午，该中心房产部开展了岗位练兵，技术比武活动，内容为水电抄收员文明服务情景模拟演练。综管中心工会主席贺国平，总务科主任张永森与团委书记沙莎出席了活动并与房产部部长共同担当评审。此次活动由副部长蔡国平主持。  

    本次岗位练兵技术比武采取随机抽签的形式进行，6个日常生活化的模拟情景试题，由水电抄收员抽取后一一进行考核。蔡国平副部长担当模拟住户，针对6个场景与职工进行对话演练，场景涉及平时水电抄收工作中较难解决的问题，如外来住户拒交水费、采暖费，由于跑水造成用水量过大引起住户不满等等。场景设计生动真实，充分考验了职工在日常工作中的现场应变能力。         

    接受考察的职工在演练过程中尽心尽力，把自己平时所见所学充分展示。在演练过程中，领导还都会根据刚才的观察，提出中肯的意见。曹洁部长表示会认真搜集通过这次演练发现的问题，以便日后完善房产部的工作。

    贺国平主席在活动结束以后进行了讲话。肯定了这次活动的新颖形式，这是房产部为了树立文明服务的典型第一次开展的岗位演练活动，活动中大家都很尽兴尽力地取得了很好的效果。他还说，这次活动是综管中心此次“创品牌、树典型”活动的一个很好开端，希望各个部门可以认真总结经验，通过此次活动形成团结协作的作风。（王寒草）